因爱起航，为爱呵护
牵爱家政是一家专注上门家政服务的上海本地公司。我们从母婴护理起步，逐步覆盖育儿、家务与长者照护， 做的是把一个家庭长期需要人手的那些事，稳定地接过来。
牵爱家政是一家面向上海家庭的到家生活服务公司，主营母婴护理、科学育儿与家庭生活服务，提供月嫂、育儿嫂、保姆、钟点工、居家养老、儿童陪伴师与家庭管家等签约制服务，覆盖上海为主、辐射江浙沪，通过标准化服务流程与自主培训体系匹配服务人员。
我们怎么做
家政服务的难点不在介绍阿姨，而在匹配和售后。同一个需求，家里有老人、有宠物、住几楼、口味如何， 适合的人完全不同。我们的顾问会先把这些问清楚，再推荐人选，而不是把手上有的阿姨挨个发一遍。
服务期内如果确实不合适，我们负责重新匹配。家政是人和人长期相处的事，前三个月磨合出问题很常见， 关键是有没有人管。
先匹配，再签约
不做“先把合同签了再说”。需求聊透、人选面试满意，才进入签约环节。
阿姨也要被善待
合理的休息与报酬，才能留住做得久的服务人员，客户体验才有保障。
不夸大承诺
能做到的写进合同，做不到的不说。家政是长期服务，口碑比话术重要。
服务团队
家政行业小、散、乱，牵爱用完整的团队分工把每个环节管起来—— 一支年轻、有朝气的团队，像做互联网产品一样做家政。
荣誉与资质
公司获得的行业资质认证与客户致谢。锦旗落款涉及客户姓名，已作打码处理。
办公与培训场所
以下为公司办公场所与培训教室实拍。服务人员上岗前在此完成技能培训，客户可预约到店面试。
培训现场
各教室的上课与实操记录。点击封面播放，播放前不加载视频。 更多教室见阿姨培训。
公司信息与联系方式
- 公司全称
- 上海牵爱家政服务有限公司
- 服务区域
- 以上海市为主（含浦东新区、徐汇、静安、黄浦、杨浦、闵行、宝山等），辐射江浙沪
- 经营范围
- 家政服务、母婴护理、养老服务（以营业执照为准）
- 咨询电话
- 400-181-5239
- 总部地址
- 上海市浦东新区曹路创新产业园 9 号楼 311 室
- 牵爱唐镇店
- 浦东新区唐镇春泉路 58 弄 1-63 号 68-78 号（唐安路 246-260 号）唐公馆
- 牵爱运营中心
- 上海市浦东新区曹路镇川沙路 888 号 1 号楼 201-202
牵爱家政是怎么运营的
牵爱家政的公司化运营是指把服务拆成可追责的岗位与环节：售前顾问接需求、派单顾问筛人、售后顾问跟进、阿姨监管核验在岗、培训团队负责岗前培训与复训、运营团队负责调度排班，每个环节有人负责、有记录可查。
关键事实
- 服务团队：6 个岗位（售前顾问、派单顾问、售后顾问、阿姨监管、培训团队、运营团队）
- 荣誉与资质：3 个（上海家政百佳企业、行业协会会员单位、家政信用等级 4A 级）
- 顾问回电：提交需求后 10 分钟内电话联系
- 办公地址：上海市浦东新区曹路创新产业园 9 号楼 311 室
公司化运营和小作坊中介有什么区别
| 对比项 | 小作坊式中介 | 牵爱家政（公司化运营） |
|---|---|---|
| 人员分工 | 一个人全包，忙不过来 | 售前、派单、售后、监管分工明确 |
| 上岗门槛 | 阿姨来了就上岗，没培训 | 岗前培训考核合格才上岗，定期复训 |
| 承诺方式 | 口头承诺，出了事扯皮 | 电子合同 + 平台留痕，有据可查 |
| 服务期跟进 | 签完就不太管 | 售后顾问专人跟进，问题随时找 |
从咨询到售后的四步操作流程
- 售前顾问接需求：问清家里情况与用人要求，10 分钟内回电。
- 派单顾问筛人：按需求从档案库匹配人选，安排面试。
- 签约上岗：明确权责后签订合同，服务人员按约定时间上门。
- 售后顾问跟进：服务期内定期回访，问题按售后流程处理。
常见问题
牵爱家政有哪些资质？
上海家政百佳企业、上海市家庭服务业行业协会会员单位、浦东新区家政服务机构信用等级 4A 级。
阿姨是怎么匹配和推荐的？
按需求匹配：顾问问清家里情况与用人要求后筛选人选、安排面试，面试满意后签约；服务期内不合适可申请更换。
公司在哪里？怎么联系？
办公地址在上海市浦东新区曹路创新产业园 9 号楼 311 室，客服电话 400-181-5239。
需求沟通要收费吗？
从咨询到面试不收取任何费用，确认满意后再签约。
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