10月18日,牵爱家政参加浦东家政进社区活动。活动当天阳光较强,社区居民的参与热情不减,牵爱展位前前来咨询的居民接连不断。工作人员围绕家庭服务、岗位招聘、服务流程等问题进行现场解答,并向居民发放宣传资料。
展位桌上,宣传册与活动物料整齐摆放。从活动开始到结束,前来了解家政服务的居民持续不断,展位也成为现场较为活跃的咨询点之一。
一、围绕真实家庭需求,把服务讲清楚
活动现场,不少居民结合家庭实际情况,咨询育儿嫂、钟点工等家政服务。工作人员详细了解家庭人数、服务时间、照护重点和具体需求,再介绍相应的服务内容、人员匹配方式及后续沟通流程。
针对居民普遍关心的问题,工作人员逐一作出说明,帮助大家更清晰地了解家政服务的安排方式,以及服务过程中遇到问题时应如何沟通处理。通过面对面交流,居民对家政服务的具体内容和服务边界有了更直观的认识。
二、家庭找服务,阿姨找工作
活动期间,也有不少阿姨前来咨询工作。工作人员就岗位类型、任职要求、工作内容及服务规范等方面进行介绍,并结合咨询者的经历和就业意愿提供初步建议。
通过社区活动,牵爱不仅让居民进一步了解家政服务,也让有就业意愿的从业人员更直接地了解岗位信息和行业要求。家庭需求与从业者供给在现场形成有效衔接,为后续人员匹配和服务对接提供了参考。
三、在交流互动中普及家庭服务知识
活动期间,牵爱与同行围绕社区家政服务需求、服务经验及行业常见问题进行了交流。各方结合一线实践分享做法,在沟通中相互借鉴,也进一步了解到社区居民对家政服务的真实期待。
主会场还设置了有奖竞答环节,吸引众多居民参与,现场气氛热烈。竞答内容涵盖育儿、养老等基础家庭照护知识,居民在参与互动的同时,也进一步了解了相关生活常识。
四、把社区反馈带回日常服务
本次活动为牵爱提供了直接了解社区居民需求的机会,也为后续服务优化积累了参考。牵爱将对现场咨询情况进行梳理,把居民关心的问题落实到服务沟通、人员匹配和日常管理等环节,持续提升服务的规范性与匹配效率。
如您有育儿嫂、钟点工等家庭服务需求,或有家政行业就业意向,欢迎联系牵爱家政。牵爱将根据实际需求提供咨询与对接服务。
牵爱家政,用心服务,让每一个家更有温度。